빌트의 ‘룸메이트’는 핀테크 산업에서 혁신적인 콘텐츠 전략을 보여주는 오리지널 시리즈입니다. 이 시리즈는 금융 서비스의 새로운 접근 방식을 흥미롭고 창의적인 방식으로 전달하며, 젊은 소비자들의 관심을 끌고 있습니다.
핀테크 기업 Bilt의 혁신적인 마케팅 전략은?
Bilt는 렌터들에게 임대료 지불에 대한 보상을 제공하는 핀테크 기업입니다. 최근 그들은 직접적인 광고 대신 내러티브 스토리텔링을 통해 브랜드 인지도를 높이는 새로운 접근법을 시도했습니다. ‘루미스’라는 웹 시리즈를 제작하여 소셜미디어에서 큰 관심을 끌어냈습니다.
이 웹 시리즈는 오하이오에서 뉴욕으로 이주하는 한 여성의 이야기를 다룹니다. 각 에피소드는 1.5분에서 3분 사이로 제작되었으며, 시즌 1은 총 50분 분량입니다. 특이한 점은 Bilt 브랜드를 노골적으로 홍보하지 않으면서도 자연스럽게 브랜드를 노출했다는 것입니다.
시리즈는 각 에피소드마다 약 50만 뷰를 기록하며 상당한 성공을 거두었습니다. Bilt의 콘텐츠 총괄 사이러스 퍼거슨은 이 프로젝트의 목표가 폭넓은 관객과 감성적으로 소통하는 것이라고 설명했습니다.
브랜드 마케팅의 새로운 트렌드, 내러티브 콘텐츠
최근 기업들은 광고를 건너뛰는 젊은 소비자들에게 접근하기 위해 영화와 시리즈 같은 내러티브 콘텐츠에 투자하고 있습니다. 구글, HP, 나이키 등 다양한 기업들이 이러한 마케팅 전략을 시도하고 있습니다.
Bilt의 경우, 전통적인 광고 대신 관객들이 공감할 수 있는 캐릭터와 스토리를 만드는 데 집중했습니다. ‘프렌즈’의 모니카나 ‘뉴걸’의 제스와 같은 친근한 캐릭터를 모델로 삼았습니다.
캐스팅 과정에서 한 역할당 300에서 700명의 지원자가 몰릴 정도로 큰 관심을 받았습니다. 이는 이러한 새로운 마케팅 방식에 대한 대중의 호기심을 보여줍니다.
브랜드 통합 전략의 장단점
Bilt는 자체 제작을 통해 브랜드 메시지를 더욱 섬세하게 전달할 수 있었습니다. 퍼거슨은 외부에 제작을 맡길 경우 브랜드의 복잡한 특성을 잘 표현하기 어렵다고 설명했습니다.
그러나 일부 마케팅 전문가들은 이 전략의 효과성에 의문을 제기합니다. 랜디 프릴럭 교수는 브랜딩이 너무 미묘해서 시청자들이 Bilt와 연결 짓기 어려울 수 있다고 지적했습니다.
Bilt는 이러한 비판에도 불구하고 두 번째 시즌 제작을 준비하고 있으며, 다양한 마케팅 채널을 병행하고 있습니다.
렌터를 위한 Bilt의 혁신적인 서비스
Bilt는 임대료를 신용카드로 지불하는 렌터들에게 레스토랑 할인 등 다양한 로열티 리워드를 제공합니다. 이를 통해 고객들에게 실질적인 혜택을 제공하며 브랜드 충성도를 높이고 있습니다.
결제 처리 수수료를 통해 수익을 창출하는 비즈니스 모델을 가지고 있으며, 디지털 시대의 렌터들을 위한 혁신적인 금융 서비스를 제공합니다.
특히 ‘클로즈 프렌즈’ 그룹을 통해 충성 고객들에게 독점 콘텐츠와 특별한 경험을 제공하는 차별화된 전략을 펼치고 있습니다.
마케팅 전문가가 제안하는 브랜드 콘텐츠 팁
효과적인 브랜드 콘텐츠를 만들기 위해서는 진정성 있는 스토리텔링이 핵심입니다. 단순히 제품을 홍보하기보다는 고객의 공감을 얻을 수 있는 내러티브를 개발해야 합니다.
다양한 채널과 포맷을 실험하되, 브랜드의 본질적인 가치를 잃지 않는 것이 중요합니다. 시리즈, 다큐멘터리, 소셜미디어 콘텐츠 등 다양한 접근법을 고려해볼 수 있습니다.
고객의 피드백을 지속적으로 수집하고 콘텐츠 전략을 유연하게 조정하는 자세가 필요합니다.
브랜드 마케팅의 미래, 어떻게 변화할까?
디지털 미디어의 발전으로 전통적인 광고 방식은 점점 더 한계에 직면하고 있습니다. 소비자들은 더욱 진정성 있고 가치 있는 콘텐츠를 원하고 있습니다.
Bilt의 사례는 브랜드가 고객과 감성적으로 소통하는 새로운 방식을 보여줍니다. 단순한 상품 판매를 넘어 고객의 삶과 연결되는 스토리텔링이 중요해지고 있습니다.
앞으로의 마케팅은 기술과 창의성, 그리고 고객에 대한 깊은 이해가 결합된 형태로 발전할 것으로 전망됩니다.
※ 견해·해석이 포함될 수 있으며, 조언이 아닌 정보 제공입니다.
